Depuis quelques années, les entreprises qui veulent booster leurs résultats en matière d’e-commerce ne doivent pas négliger les plateformes les plus utilisées.
Sachez qu’il est désormais possible de créer une boutique en ligne sur Instagram Shopping pour cibler encore plus de consommateurs.
Selon une étude réalisée par le cabinet Accenture, plus de 64 % des consommateurs ont acheté à travers une plateforme sociale en 2021 et les réseaux sociaux ont permis de générer près de 500 milliards de dollars dans le monde.
Selon les experts, ce chiffre sera multiplié par trois d’ici 2025.
Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez passer du « like » au « panier », découvrez rapidement les avantages d’une boutique Instagram Shopping.
Nous vous présentons également un guide concis, avec les étapes à suivre pour créer et utiliser Instagram pour la vente de produits en ligne.
Au cours de ces dernières années, les entreprises, à la recherche de bonnes affaires, ont rapidement compris que les plateformes sociales constituent un excellent tremplin pour augmenter leur visibilité.
En effet, elles favorisent la proximité avec les internautes et facilitent la communication sur les produits proposés.
Instagram a développé des fonctionnalités innovantes pour profiter de la tendance du social commerce.
Il est tout à fait possible de présenter un catalogue de produits et des offres promotionnelles pour créer des opportunités de plus et pour développer leurs activités d’e-commerce.
Selon les statistiques, 80 % des consommateurs consultent des informations sur Instagram avant de prendre une décision d’achat.
Par ailleurs, plus de 200 millions d’inscrits consultent au minimum une fois par jour un profil professionnel Instagram.
Selon les résultats d’une étude réalisée par Ipsos en 2020, près de 50 % des personnes interrogées ont déclaré qu’ils ont recours à Instagram pour faire des achats toutes les semaines.
Instagram Shopping est une plateforme qui vous permet de communiquer efficacement auprès d’une audience ciblée grâce aux outils Meta.
Vous avez la possibilité d’ajouter des audiences personnalisées et d’interagir pour booster vos campagnes publicitaires.
Vous disposez d’outils d’analyse qui vous permettent de bien comprendre les performances de vos activités.
Vous avez également la possibilité de présenter vos produits dans des destinations d’achats populaires (boutiques Facebook, Marketplace, boutiques Instagram).
Si vous souhaitez créer une boutique sur Instagram, sachez que cela ne vous prendra que quelques minutes grâce aux différentes fonctionnalités qui sont disponibles.
Il est facile de publier des photos ou des réels et de configurer la boutique en utilisant des formulaires.
Voici les 4 étapes à suivre pour créer votre boutique sur Instagram en 2024 :
Il est primordial de connaître et de respecter les différentes règles qu’Instagram et Meta ont mis en place pour pouvoir créer une boutique sur la plateforme.
Pour ce faire, vous devez :
- Créer un compte Instagram Business ou Instagram créateur qu’il faut associer à une page Facebook. Il est toujours possible de transformer un compte particulier en compte business.
- Les conditions de services et les conditions commerciales doivent également être respectées ;
- Créez un site internet avec un nom de domaine en rapport avec votre marque. Il faut que vous exerciez l’activité dans un pays qui gère Instagram Shopping ;
- Veillez à la fiabilité de votre compte Instagram et de votre page Facebook : les informations publiées sur le site et les deux réseaux sociaux doivent être cohérents.
Vous devez utiliser le gestionnaire de boutique de Facebook pour pouvoir configurer votre boutique sur Instagram.
Vous pourrez créer un catalogue de produits et y insérer des descriptifs essentiels pour les acheteurs potentiels (caractéristiques des produits, lieux de livraison possibles, modes de paiement, etc.).
Utilisez le gestionnaire des ventes de Meta qui rassemble les boutiques Facebook et Instagram. Sélectionnez l’option « Créer un catalogue », puis « suivant ».
Choisissez, ensuite le modèle de catalogue qui convient pour présenter vos produits : e-commerce, commerce et livraison locale, voyage, etc.
Puis, il faut déterminer le propriétaire du catalogue en indiquant votre page business sur Facebook et donner un nom au catalogue avant de le valider.
Vous pouvez alors commencer à insérer des photos de vos produits et les descriptifs sur la plateforme Instagram.
Il faut noter que la validation des produits présentés par l’équipe de Meta est requise avant que le catalogue ne soit mis en ligne et apparaisse sur votre compte.
👉 Pour tout savoir sur Meta Shopping
Une fois que le catalogue est validé sur le gestionnaire de vente de Meta, vous pouvez ouvrir votre boutique sur Instagram.
Ce sont les responsables de la plateforme qui se chargent de la configuration restante et de la personnalisation requise.
Rendez-vous sur votre profil en cliquant sur le menu burger (les trois barres horizontales) en haut à droite de l’écran.
Consultez dans les « paramètres » et sélectionnez « entreprise », puis choisissez « Configurer une boutique », enfin, cliquez sur le bouton « démarrer ».
Si votre compte Instagram n’a jamais été associé à votre page Facebook, Instagram Shopping va le demander afin que vous puissiez sélectionner un catalogue de produits.
Seul l’administrateur de la page a le droit de lier ces comptes. Une fois toutes ces étapes accomplies, votre boutique a bien été créée.
La publication régulière de contenu sur le compte Instagram relié à Instagram Shopping va vous permettre de mettre vos produits en avant.
N’oubliez pas d’y placer des tags de shopping. Les abonnés trouveront facilement le bouton boutique sur Instagram et n’hésiteront pas à consulter votre catalogue.
Comme les modes de paiement proposés sur Instagram ne sont pas encore valables en France, ni en Europe, les clients qui proviennent de ces zones géographiques seront redirigés et cela va augmenter le trafic sur votre site internet.
Veillez à ce que vos pages soient « responsive design » afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur les terminaux mobiles.
D’ailleurs, on a un article à ce sujet 👉 Optimiser une landing page
Pour que vous puissiez utiliser Instagram Shopping, votre présence sur la plateforme doit être authentique et établie.
Le maintien d’une base d’abonnés suffisante peut également être un critère déterminant. Il faut noter que cette fonctionnalité est encore réservée à certains marchés et pays.
Il faut que les biens physiques commercialisés soient conformes à l’Accord Marchand sur les produits commerciaux et aux règles commerciales de Facebook.
Le compte Business Manager doit être propriétaire de la Page Facebook que vous voulez associer au compte professionnel Instagram.
Configuration d’Instagram Shopping : quelles sont les étapes ? 🤨
Pour activer les fonctionnalités Instagram Shopping, vous devez revenir dans l’onglet « Paramètres », puis « entreprise » avant de cliquer sur « Shopping ».
Si vous ne voyez pas d’option « Shopping », cela signifie que votre compte est toujours en examen ou que votre demande pour utiliser Instagram Shopping a été refusée.
Vérifiez les critères d’éligibilité et prenez soin de les respecter avant de vous engager afin d’assurer qu’Instagram approuve votre demande d’utilisation de Instagram Shopping.
En règle générale, vous devez :
Une fois que vous avez réalisé toutes les étapes pour créer votre boutique Instagram et votre catalogue, vous devez demander à Instagram d’examiner votre profil.
Vous devez recevoir une réponse dans les 15 jours qui suivent.
La présentation de vos produits en ligne est cruciale pour obtenir de meilleurs résultats.
Vous pouvez publier des réels, des photos ou encore des carrousels pour mettre vos produits en valeur et développer votre communauté.
Créez une publication attractive en trois étapes :
1- Vos publications doivent être attractives pour faciliter le contact avec votre communauté : créez des vidéos inédites et divertissantes. Prenez le temps d’interagir avec votre audience en créant des transitions et des effets. Utilisez des textes synchronisés pour attirer l’attention des internautes.
2- Illustrez votre publication avec une légende percutante : mettez les informations les plus importantes en première ligne. Utilisez un ton personnel et adapté à l’audience. Soyez clair et concis. Invitez les internautes à passer à l’action en quelques mots seulement.
3- N’oubliez pas les tags utiles avant de partager vos publications afin d’améliorer la visibilité de vos publications. Vous pouvez également identifier les partenaires et la zone géographique où vous vous trouvez. Les tags produits sont également efficaces pour booster les achats.
4- Partagez vos publications de votre fil en story. Pour ce faire, cliquez sur le bouton en forme d’avion en papier sous la publication.
Vous avez également la possibilité de créer une story en appuyant sur l’option disponible en haut de l’écran.
Grâce à cette option, vous pouvez afficher une publication sous la forme d’un sticker avec un arrière-plan personnalisé. Le sticker peut être redimensionné ou déplacé, vous pouvez également le faire pivoter.
Si vous disposez d’un compte Instagram Professionnel et si votre boutique en ligne est reliée à un catalogue Facebook et au compte Instagram, vous obtenez l’approbation des responsables.
Vous pouvez alors créer des annonces shopping en utilisant le gestionnaire de publicités de Facebook ou encore à partir des publications organiques en intégrant des Tags produits.
En cliquant sur les tags, les utilisateurs verront une fiche-produit plus détaillée avec une description, le prix et un lien qui mène vers le site internet de votre marque afin qu’il puisse acheter le produit.
Vous pouvez utiliser Instagram Boost ou Instagram Ads Manager.
Lorsque vous avez un compte professionnel Instagram relié à une page Facebook, installez Facebook Business Manager afin de créer un catalogue-produits qu’il faut ensuite connecter au catalogue Instagram.
Faites une demande pour utiliser Instagram Shopping et attendez qu’elle soit approuvée.
Ensuite, faites des publications régulières pour attirer les clients potentiels. Misez sur la qualité de vos vidéos et de vos accroches publicitaires.
N’hésitez pas à présenter vos produits en les utilisant pour démontrer leur qualité et leur efficacité.
Incluez Instagram Shopping Ads dans votre stratégie de communication pour obtenir de meilleurs résultats.
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Et voilà ! Vous avez maintenant toutes les clés en main pour intégrer Instagram Shopping dans votre stratégie de vente en ligne.
En utilisant cette plateforme, vous pouvez non seulement augmenter la visibilité de vos produits, mais aussi faciliter l'expérience d'achat pour vos clients, tout en tirant parti des fonctionnalités sociales interactives.
Que vous soyez une petite entreprise ou un acteur majeur de l'e-commerce, Instagram Shopping offre un terrain fertile pour accroître votre chiffre d'affaires.
N’oubliez pas de suivre les étapes de création, de validation et de promotion de votre boutique pour maximiser vos chances de succès.
Après tout, pourquoi se contenter d’un petit like quand on peut aussi remplir ses paniers ? 🧺
Avec les bonnes pratiques, 2024 pourrait être l’année où vos efforts sur les réseaux sociaux se transformeront en un levier de croissance essentiel pour votre entreprise.
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