Caso di studio: Histoire d'Or & Dataïads

L'ottimizzazione post-clic come fattore di performance su Google Shopping

Contesto

Histoire d'Or, il marchio di punta del gruppo THOM (anche il proprietario di Stroili), è uno dei principali attori della gioielleria accessibile in Europa. Con 426 negozi nel Francia, Italia, Spagna e Germania, il marchio si affida a una solida strategia omnicanale per soddisfare le aspettative dei consumatori.

L'accelerazione del commercio online ha rafforzato la necessità di ottimizzare l'esperienza degli utenti nelle campagne Shopping Ads. En 2023, registrato da Histoire d'Or 47,6 milioni di visite sul suo sito di e-commerce, confermando l'importanza dell'acquisizione digitale nella sua strategia di crescita.

In questo contesto, il marchio ha identificato diverse aree di miglioramento relative all'esperienza post-clic e ha scelto di collaborare con Dataïads a ottimizzare la redditività delle sue campagne Google Shopping su desktop e dispositivi mobili.

Sfide

La sfida principale per Histoire d'Or è stata migliorare la redditività delle sue campagne Google Shopping ottimizzando il percorso dell'utente dopo il clic. Le sfide identificate includevano:

• Frequenza di rimbalzo elevata : le pagine dei prodotti non erano sufficientemente coinvolgenti, con conseguente perdita significativa di visitatori prima che venissero aggiunti al carrello.
• Scarsa visibilità dei prodotti complementari : gli utenti non hanno scoperto facilmente l'intero catalogo, limitando le opportunità di cross-selling.
• Esperienza mobile perfetta : un problema critico considerando che la maggior parte del traffico proviene da dispositivi mobili.

Approccio e implementazione della soluzione Dataïads

Histoire d'Or ha implementato la soluzione Dataïads Smart Landing Page per strutturare un approccio post-clic ottimizzato e massimizzare la conversione dei visitatori dalle campagne Shopping Ads.

1. Ottimizzazione delle pagine dei prodotti per un'esperienza orientata ai dispositivi mobili

• Miglioramento di tempo di ricarica con un punteggio di 100/100 su Google PageSpeed Insights (contro 79 in precedenza).
• Visualizzazione dinamica di scorte e tempi di consegna per rassicurare l'utente e incoraggiare l'acquisto.
• Esperienza fluida e reattiva, ottimizzata per la navigazione mobile.

2. Personalizzazione avanzata e consigli basati sull'intelligenza artificiale

• Integrazione di raccomandazioni dinamiche in base al comportamento dell'utente.
• Evidenziazione dei prodotti Nella stessa fascia di prezzo per incoraggiare la conversione.
• Tenendo conto specificità del settore della gioielleria (differenza di prezzo in base al materiale, al peso, ecc.) per offrire suggerimenti appropriati.

3. Navigazione e conversione ottimizzate

• Filtri intelligenti e accesso rapido alle categorie, facilitando la ricerca e la scoperta del catalogo.
• Tasti di azione ottimizzati («Aggiungi al carrello» e «Ritiro in negozio») per ridurre le difficoltà di acquisto.
• Scorrimento infinito e merchandising intelligente per massimizzare l'esplorazione del prodotto.

Risultati e impatto sulle prestazioni

Grazie all'ottimizzazione post-clic fornita da Dataïads, Histoire d'Or ha ottenuto risultati significativi nelle sue campagne Google Shopping:

• +11,5% aumento del tasso di conversione
• -12,9% riduzione della frequenza di rimbalzo
• +10,8% Miglioramento del ROAS
• +18,9% Aumento delle aggiunte al carrello

Analisi dei risultati:

• Il miglioramento del tasso di conversione è direttamente collegato alla semplificazione del processo di acquisto e alla presentazione di consigli personalizzati.
• Il motivo della frequenza di rimbalzo ridotta è un'esperienza più fluida e coinvolgente che incoraggia gli utenti a esplorare ulteriormente il catalogo.
• L'ottimizzazione del ROAS dimostra l'efficacia della strategia post-click nel massimizzare la redditività degli investimenti pubblicitari.

Conclusioni e lezioni

L'esperienza post-clic svolge un ruolo centrale nel rendimento delle campagne Shopping Ads. Collaborando con Dataïads, Histoire d'Or ha ottimizzato la sua esperienza utente, migliorato la visibilità del suo catalogo e rafforzato la redditività delle sue campagne pubblicitarie.

Principali fattori di successo:
✅ Un approccio orientato ai dispositivi mobili con tempi di caricamento ottimizzati.
✅ Raccomandazioni personalizzate sui prodotti, in linea con le aspettative degli utenti.
✅ Navigazione semplificata per migliorare il coinvolgimento e la conversione.

«Le strategie di acquisizione non possono più essere separate dall'ottimizzazione post-clic. La conversione dipende tanto dalla pertinenza del messaggio pubblicitario quanto dall'esperienza che segue il clic». — Mervé Kilicarslan - Responsabile della scienza dei media su Histoire d'Or

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Risorse aggiuntive

• Ottimizzazione dei feed dei prodotti: come migliorare la distribuzione su Google Shopping
• Caso cliente Claudie Pierlot: miglioramento della redditività delle campagne Shopping Ads

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