Actualizado el 26/11/2025

Compras en TikTok: cómo pueden beneficiarse las marcas de comercio electrónico

TikTok ya no es solo una plataforma de inspiración: se ha convertido en un canal de compras en toda regla. Con TikTok Shopping y su ecosistema de creadores, compras en directo y fichas de productos nativas, las marcas tienen un nuevo motor de ventas integrado directamente en la experiencia del usuario.

Para los minoristas electrónicos, el desafío es claro: entender cómo funciona TikTok Shopping, cómo conectar su feed de productos y cómo aprovechar el potencial del formato para generar ventas incrementales.

Esta guía ofrece una visión completa, centrada en el rendimiento y la activación, para ayudar a los equipos de comercio electrónico, redes sociales de pago y adquisiciones a aprovechar al máximo el canal.

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TikTok: las figuras clave en Francia

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En Francia, TikTok ha ganado una penetración significativa, que atrae a las generaciones más jóvenes, especialmente a las mujeres.

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Con una media de 90 minutos diarios en la plataforma por parte de más del 50% de la población francesa (según Agua de deshielo), TikTok ahora se está consolidando como canal de adquisición esencial.

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La plataforma se destaca en el descubrimiento de productos, 49% de los usuarios de TikTok declarar que han comprado un producto de una marca después de haber visto un vídeo, una reseña, una promoción o un anuncio en la plataforma social.

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Su formato inmersivo y su contenido generado por los usuarios promueven experiencia de usuario particularmente atractiva e influyen directamente en las decisiones de compra.

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¿Por qué TikTok Shop es diferente de otras plataformas de comercio electrónico?

TikTok se distingue por su modelo único de comercio social:

• Integración nativa de las funciones de compra directamente en la transmisión de vídeo
• Contenido auténtico, viral y generado por los usuarios
• Características innovadoras: compras en vivo, pestaña de tienda dedicada, programas de afiliación
• Algoritmo de recomendación ultrapersonalizado que garantiza la relevancia de las sugerencias
• Tasa de participación excepcionalmente alta que optimiza las tasas de conversión

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¿Cómo funcionan las compras en TikTok?

TikTok Shop ofrece una innovadora plataforma integrada de comercio electrónico, que permite a las marcas crear tiendas virtuales en línea, o tiendas TikTok, directamente desde la aplicación.

Estas vitrinas digitales ofrecen una experiencia de compra omnicanal e inmersiva, que combina el aspecto visual e interactivo de las redes sociales con las funcionalidades tradicionales del comercio electrónico.

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Disponibilidad de la tienda TikTok (actualizada en abril de 2025)

En abril de 2025, TikTok Shop continuó su rápida expansión en Europa y en todo el mundo, ofreciendo una plataforma de comercio electrónico integrada directamente en la aplicación TikTok. Esta es la información más reciente sobre su disponibilidad:

Disponibilidad actual de la tienda TikTok (abril de 2025)

TikTok Shop ya está disponible en los siguientes países:

• Europa : Reino Unido, España, Irlanda, Irlanda, Alemania, Francia, Italia.
• américa : Estados Unidos, México.
• Asia sudoriental : Indonesia, Malasia, Tailandia, Tailandia, Vietnam, Vietnam, Filipinas, Singapur.

Qué hay de nuevo en Europa

Desde el 31 de marzo de 2025, TikTok Shop se lanzó oficialmente en Francia, Alemania e Italia. Esta expansión marca un paso importante para TikTok en su ambición de dominar el comercio electrónico europeo. Estos países se unen a España e Irlanda, donde la función se introdujo en diciembre de 2024.

Características principales

• Los usuarios pueden comprar directamente a través de vídeos o sesiones de compra en directo sin salir de la aplicación.
• Una pestaña dedicada te permite buscar productos específicos, descubrir promociones y gestionar pedidos con recomendaciones personalizadas.
• Los minoristas locales e internacionales pueden hacer referencia a sus productos y beneficiarse de una audiencia comprometida gracias al modelo «Discovery e-commerce».

Expansiones futuras

TikTok Shop planea expandir sus operaciones a otros mercados:

• japón : previsto para junio de 2025.
• Brasil : aún no se ha anunciado una fecha específica3.

Antecedentes en los Estados Unidos

Aunque TikTok Shop se lanzó en los Estados Unidos en septiembre de 2023 con un éxito notable durante la temporada navideña, su futuro sigue siendo incierto debido a las tensiones regulatorias entre ByteDance (empresa matriz china) y el gobierno estadounidense

Requisitos previos para crear tu tienda en TikTok

Antes de empezar, asegúrate de cumplir estos requisitos:

Requisitos de ubicación

• Tu empresa debe estar ubicada en uno de los países en los que TikTok Shop está disponible
• Dirección verificable en la configuración de tu ubicación

Requisitos de la cuenta

• Una tienda online o una plataforma de comercio electrónico
• Una cuenta de TikTok for Business (puedes crear una durante la configuración)
• Un número de teléfono y una dirección de correo electrónico válidos

Documentación requerida

• Documentos de auditoría empresarial
• La información bancaria de su empresa
• La política de devoluciones se muestra en tu tienda online
• Documentación de que tus productos cumplen con las directrices de TikTok para tu región

Guía paso a paso para configurar tu tienda de TikTok

Paso 1: Crea o conecta tu cuenta TikTok Business

1. En la aplicación TikTok o TikTok.com, ve a Configuración, selecciona Business Suite y haz clic en Registro de empresas
2. Descarga los documentos necesarios para verificar tu negocio
3. Este proceso de registro refuerza la autenticidad de su negocio con la plataforma y los usuarios.

Paso 2: Accede al Centro de vendedores de TikTok

1. Visita el sitio del Centro de vendedores de TikTok o descarga la aplicación del Centro de vendedores de TikTok
2. Inicia sesión con tu cuenta de TikTok o regístrate con tu dirección de correo electrónico y número de teléfono
3. Elige tu país y haz clic en «Entrar»

Paso 3: Complete el registro de su empresa

1. Selecciona tu tipo de negocio: empresa/empresa o vendedor individual
2. Si vas a crear una tienda para una empresa, indica el nombre legal y tu número SIRET
3. Complete los pasos para verificar la información de su empresa
4. Configura tu dirección de almacenamiento/recogida con:
   • La dirección de su empresa
   • El nombre de la persona con la que se va a contactar
   • El código postal
   • El número de teléfono
5. Proporcione una dirección de devolución (puede usar la misma dirección de almacén si corresponde)
6. Revisa y acepta los términos y condiciones
7. Haga clic en «Iniciar su negocio»

Paso 4: Verifica tus documentos

1. En la página de inicio del Centro de vendedores de TikTok, haz clic en «Verificar documentos»
2. Haga clic en «Descargar documentos»
3. Proporcione la documentación requerida según su tipo de negocio:
   • Verificación de identidad
   • Documentos de registro de empresas
   • Información tributaria
   • Comprobante de domicilio
4. La verificación de documentos suele tardar de 1 a 5 días laborables

Paso 5: Configura tu información tributaria

1. Añade tu información tributaria
2. Proporcione los detalles fiscales requeridos y envíe la información

Paso 6: Configurar las opciones de envío

Configura la configuración de envío, incluidos los métodos de envío, las tarifas y los tiempos de entrega.

Paso 7: Añade productos a tu tienda de TikTok

Tienes varias opciones para añadir productos:

1. Descarga manual: Añade productos uno por uno directamente a TikTok Shop
2. Sincronización con una tienda de comercio electrónico existente: Conecta tu Shopify, WooCommerce u otra plataforma
3. Descarga masiva: Usa archivos CSV para descargar varios productos a la vez

Para cada producto, incluidos:

• Imágenes de alta calidad
• Descripciones detalladas
• Precio preciso
• Stock disponible
• Variaciones del producto (tallas, colores, etc.)

Paso 8: Vincula tu tienda de TikTok a tu cuenta de TikTok

Conecta tu tienda TikTok a tu cuenta de TikTok para permitir el etiquetado de productos en tus vídeos y el acceso a otras funciones de compra.

¿Cuánto cuesta vender en Tiktok Shop? Costos anticipados

Desde su lanzamiento en Francia a principios de 2025, TikTok Shop se ha establecido como un nuevo canal de adquisición para marcas y minoristas, con una estructura de costes diseñada para promover una rápida adopción por parte de los vendedores.

El modelo económico se basa en un Comisión estándar del 5% en cada transacción, cubriendo tanto el acceso a la infraestructura integrada de comercio electrónico (pago, gestión de pedidos, interfaz de ventas) como la monetización de la visibilidad ofrecida en el entorno de TikTok.

Para acelerar la incorporación, un Oferta introductoria del 1,8% se ofrece durante el Primeros 90 días tras la apertura de una cuenta de vendedor.

Además de estas comisiones, hay costos variables según las categorías de productos o periodos comerciales (campañas especiales, eventos patrocinados).

Se deben anticipar otros costos: tarifas de transacción para el procesamiento de pagos (no siempre detallado), gastos de gestión en caso de devolución (generalmente el 20% de la comisión inicial), y costos logísticos si el vendedor elige la opción «Cumplido por TikTok» (FBT), un servicio integrado de almacenamiento, preparación y entrega cuyos precios dependen del volumen, el peso y el tipo de producto.

Por último, aunque la estructura de precios es relativamente simple a primera vista, el desafío para las marcas es modelar el costo total de la adquisición de clientes integrando todos estos costes, especialmente en un contexto en el que TikTok Shop está dirigida a un público joven, con un gran apetito por los productos, pero con cestas medias que suelen ser inferiores a los estándares de las plataformas más maduras. Por lo tanto, la optimización de los márgenes requiere un enfoque preciso de la combinación de productos, los precios y la estrategia logística.

Las funciones clave de TikTok Shop para aumentar tus ventas

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TikTok Shop tiene excelentes funciones para vender.

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Live Shopping: un vehículo eficaz para el descubrimiento de nuevos productos y nuevas marcas.

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Las marcas se organizan sesiones de transmisión de vídeo en directo durante los cuales promocionan sus productos, responden a las preguntas de los consumidores en tiempo real y realizan demostraciones de productos.

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Por lo tanto, los usuarios pueden explore las ofertas de forma interactiva, añada artículos a su cesta y complete la compra sin salir de la aplicación.

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La naturaleza interactiva y personalizada de Live Shopping promueve creación de una relación especial con la marca, reforzando así la lealtad a la marca.

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Les ofertas por tiempo limitado y acciones virtuales crean una sensación de urgencia que fomenta el acto de comprar.

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Las demostraciones en vivo y los comentarios en tiempo real proporcionan una experiencia de compra más rica y más personalizadas, satisfaciendo las expectativas de los consumidores actuales.

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Simplifica el acto de comprar con vídeos que se pueden comprar

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La integración de enlaces en los que se puede hacer clic a los productos que se muestran en los vídeos ofrece una experiencia de compra inmersiva y fluida, que cumple con las expectativas de fluidez y velocidad de los consumidores.

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Este enfoque innovador tiene varias ventajas importantes. El formato de vídeo, que es particularmente atractivo, estimula la impulsividad de compra y promueve la conversión.

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TikTok, con su comunidad activa y joven, ofrece una visibilidad inigualable para las marcas, lo que les permite llegar a un público amplio y cualificado.

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Los vídeos que se pueden comprar generan un gran volumen de datos de comportamiento, lo que permite a las marcas refinar sus estrategias de marketing y personalizar la experiencia del cliente.

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Al crear contenido de vídeo entretenido e informativo, las marcas fortalecen su relación con su audiencia y promover la creación de una comunidad en torno a la marca.

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Además, la creación de catálogos de productos integrados en los perfiles, combinada con la función de etiquetado de productos en los vídeos, facilita descubrimiento de productos y simplifica el proceso de compra.

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Los anuncios que se pueden comprar complementan este arsenal de marketing al ofrecer una mayor visibilidad de los productos y haciendo posible dirigirse a públicos específicos.

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¿Cuáles son los métodos para vender tus productos en TikTok?

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Para optimizar sus ventas en TikTok Shop, las marcas deben adoptar un estrategia de contenido auténtica y atractiva, inspirándose en los códigos creativos de la plataforma.

Uno Tono amistoso y comunicación directa permiten crear un fuerte vínculo emocional con un público joven y exigente.

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Al humanizar su marca, las empresas pueden destacarse de la competencia y despiertan envidia.

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Las colaboraciones con personas influyentes se han vuelto imprescindibles en TikTok.

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Estas asociaciones no solo permiten llegar a un público objetivo, sino también beneficiarse de la autenticidad y la credibilidad de las personas influyentes.

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Los estudios han demostrado que es más probable que los consumidores compren un producto recomendado por una persona a quién siguen y en quién confían.

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El uso racional de los hashtags es una herramienta poderosa para aumentar la visibilidad de las publicaciones.

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Al confiar en las herramientas de análisis, las marcas pueden identificar los hashtags más relevantes para su público objetivo y así maximizar su alcance. Además, los vídeos que se pueden comprar ofrecen una experiencia de usuario fluida y facilitan el acto de comprar.

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Cómo anunciar tus productos en TikTok

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Para maximizar el alcance y el impacto de su Campañas publicitarias en TikTok, es imprescindible utilizar la plataforma TikTok para empresas.

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Esta solución todo en uno le permite: administra todas tus campañas publicitarias desde un mismo lugar.

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Ofertas de TikTok diferentes formatos de publicidad adaptados a cada necesidad:

• Anuncios en el feed que se integran con el servicio de noticias
• La toma de posesión de la marca
• TopView para una visibilidad máxima
• Spark Ads para promocionar el contenido existente

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La importancia de la llamada a la acción (CTA):

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Para animar a los usuarios a tomar medidas, es esencialincluir un llamado a la acción claros y potentes en tus anuncios.

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CTA como»Compra ahora«,»Obtenga más información«,»Registrarse«o»Visite nuestro sitio«son muy eficaces para guiar a los usuarios a la página de tu producto, al carrito o a la conversión.

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Seguimiento y optimización

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TikTok te ofrece potentes herramientas de monitorización y análisis para medir los resultados de tus campañas en tiempo real. Estos datos le permiten identificar qué elementos funcionan bien y cuáles deben ajustarse.

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Siéntete libre de ajustar tu estrategias basadas en los resultados obtenidos para optimizar el retorno de la inversión (ROI).

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Diríjase a su audiencia con precisión

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TikTok ofrece un gran nitidez en la segmentación.

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Puedes definir tu audiencia ideal en función de criterios específicos como la edad, el sexo, la ubicación geográfica, los intereses o el comportamiento en línea.

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Esta precisión le permitellegar a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas por tu producto o servicio.

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Céntrese en la creatividad de vídeo

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El El formato de vídeo es el rey en TikTok 🎥

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Para destacar, crea contenido visualmente atractivo, corta y potente.

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El humor, la música, los efectos especiales y los desafíos son elementos que pueden hacer que tus vídeos se vuelvan virales.

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Recuerda que el el contenido debe ser auténtico y en línea con la identidad de tu marca.

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Siga las tendencias de cerca

TikTok es un plataforma dinámica de redes sociales donde las tendencias cambian rápidamente.

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Para mantenerte relevante, vigila de cerca los desafíos, los hashtags y los sonidos populares.

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Inspirarse en estas tendencias le permitirá: crear contenido de vídeo que resuene en su audiencia y tenga el potencial de difundirse ampliamente.

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Colabore con personas influyentes

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Los influencers de TikTok tienen una gran convicción sobre su comunidad.

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Colaborar con ellos puede permitirle:llegar a un público más amplio y para reforzar la credibilidad de su marca.

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Elige algunos personas influyentes cuyos valores e imagen coinciden a los de su empresa.

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Maximice su ROI con TikTok Shop

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Gracias a las funciones avanzadas de segmentación por comportamiento y demografía, es posiblellegar a una audiencia ultra segmentada y mejorar significativamente el retorno de la inversión publicitaria.

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Los innovadores formatos creativos de TikTok Shop, como vídeos cortos, compras en directo y colecciones virtuales, permiten crear experiencias de compra envolventes y memorables.

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Además, los datos recopilados en la plataforma ofrecen una gran cantidad de información valiosa para refinar las estrategias de marketing, identifique las tendencias emergentes y mida con precisión el rendimiento de la campaña.

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TikTok Shop se posiciona así como una palanca esencial para las empresas que desean: desarrollar su negocio de comercio electrónico y fortalecer su reputación entre.

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Conclusión

TikTok Shop representa una oportunidad excepcional para llegar a la enorme base de usuarios de TikTok y convertir a los espectadores en clientes. Si sigues esta guía paso a paso, puedes establecer tu presencia en una de las plataformas de comercio electrónico de más rápido crecimiento en 2025.

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Recuerda que el éxito en TikTok Shop no consiste solo en publicar productos, sino en crear contenido atractivo que atraiga a la audiencia de TikTok y, al mismo tiempo, integre tus productos de forma natural. Céntrate en la interacción auténtica, el conocimiento de las tendencias y una calidad constante para que tu tienda de TikTok destaque en este mercado tan competitivo.

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