TikTok Shop : tout ce qu'il y a à savoir pour vendre sur Tiktok

Article initialemnt publié le 11/11/2024. Mise à jour 03/04/2025, suite à l'arrivé de Tiktok Shop en France

TikTok a considérablement renforcé sa position dans l'e-commerce grâce à TikTok Shop, transformant une simple fonctionnalité en une véritable plateforme commerciale. En 2023, la plateforme a généré 11,09 milliards de dollars en volume brut de marchandises, et 23,7 millions d'utilisateurs américains y ont déjà effectué un achat. Pour les e-commerçants, c'est une opportunité à ne pas manquer.

Nouveauté 2025 : Tiktok Shop débarque finalement en France. Voici tous ce que vous devez savoir du lancement.
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TikTok - les chiffres clés en France

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En France, TikTok a acquis une pénétration significative, séduisant les jeunes générations notamment les femmes. 

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Avec une moyenne de 90 minutes passées quotidiennement sur la plateforme par plus de 50% de la population française (selon Meltwater), TikTok s'impose désormais comme un canal d'acquisition incontournable.

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La plateforme excelle dans la découverte de produits, 49% des utilisateurs de TikTok déclarent avoir acheté un produit d’une marque après avoir vu une vidéo, un avis, une promotion ou une publicité sur la plateforme sociale. 

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Son format immersif et son contenu généré par les utilisateurs favorisent une expérience utilisateur particulièrement engageante et influencent directement les décisions d'achat.

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Pourquoi TikTok Shop est différent des autres plateformes e-commerce?

TikTok se distingue par son modèle unique de social commerce:

• Intégration native des fonctionnalités d'achat directement dans le flux vidéo
• Contenu généré par les utilisateurs, authentique et viral
• Fonctionnalités innovantes: Live Shopping, onglet boutique dédié, programmes d'affiliation
• Algorithme de recommandation ultra-personnalisé garantissant la pertinence des suggestions
• Taux d'engagement exceptionnellement élevé optimisant les taux de conversion

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Comment fonctionne le shopping sur TikTok ?

TikTok Shop offre une plateforme e-commerce intégrée innovante, permettant aux marques de créer des boutiques en ligne virtuelles, ou TikTok Shop, directement au sein de l'application.

Ces vitrines numériques offrent une expérience d'achat omnicanale et immersive, combinant l'aspect visuel et interactif des réseaux sociaux avec les fonctionnalités traditionnelles du e-commerce.

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Disponibilité de TikTok Shop (mise à jour avril 2025)

En avril 2025, TikTok Shop continue son expansion rapide en Europe et à l'échelle mondiale, offrant une plateforme de commerce électronique intégrée directement à l'application TikTok. Voici les dernières informations sur sa disponibilité :

Disponibilité Actuelle de TikTok Shop (Avril 2025)

TikTok Shop est désormais disponible dans les pays suivants :

• Europe : Royaume-Uni, Espagne, Irlande, Allemagne, France, Italie.
• Amérique : États-Unis, Mexique.
• Asie du Sud-Est : Indonésie, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Singapour.

Nouveautés en Europe

Depuis le 31 mars 2025, TikTok Shop est officiellement lancé en France, en Allemagne et en Italie. Cette expansion marque une étape importante pour TikTok dans son ambition de dominer le commerce électronique européen. Ces pays rejoignent l'Espagne et l'Irlande, où la fonctionnalité a été introduite en décembre 2024.

Fonctionnalités Clés

• Les utilisateurs peuvent acheter directement via des vidéos ou des sessions de live shopping sans quitter l'application.
• Un onglet dédié permet de rechercher des produits spécifiques, découvrir des promotions et gérer les commandes avec des recommandations personnalisées.
• Les commerçants locaux et internationaux peuvent référencer leurs produits et bénéficier d'une audience engagée grâce au modèle de "Discovery e-commerce".

Expansions Futures

TikTok Shop prévoit d'étendre ses opérations à d'autres marchés :

• Japon : prévu pour juin 2025.
• Brésil : une date précise n'a pas encore été annoncée3.

Contexte aux États-Unis

Bien que TikTok Shop ait été lancé aux États-Unis en septembre 2023 avec un succès notable pendant les fêtes de fin d'année, son avenir reste incertain en raison des tensions réglementaires entre ByteDance (maison mère chinoise) et le gouvernement américain

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Prérequis pour créer votre TikTok Shop

Avant de vous lancer, assurez-vous de répondre à ces exigences:

Exigences de localisation

• Votre entreprise doit être située dans l'un des pays où TikTok Shop est disponible
• Adresse vérifiable dans vos paramètres de localisation

Exigences de compte

• Une boutique en ligne ou une plateforme e-commerce
• Un compte TikTok for Business (vous pouvez en créer un pendant la configuration)
• Un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides

Documentation nécessaire

• Documents de vérification d'entreprise
• Informations bancaires de votre entreprise
• Politique de retour affichée sur votre boutique en ligne
• Documentation attestant que vos produits respectent les directives de TikTok pour votre région

Guide étape par étape pour configurer votre TikTok Shop

Étape 1: Créer ou connecter votre compte TikTok Business

1. Sur l'application TikTok ou sur TikTok.com, va dans Paramètres, sélectionne Business Suite, et clique sur Enregistrement d'entreprise
2. Télécharge les documents requis pour vérifier ton entreprise
3. Ce processus d'enregistrement renforce l'authenticité de votre entreprise auprès de la plateforme et des utilisateurs

Étape 2: Accéder au TikTok Seller Center

1. Visite le site TikTok Seller Center ou télécharge l'application TikTok Seller Center
2. Connectez-vous avec votre compte TikTok, ou inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
3. Choisis ton pays et clique sur "Entrer"

Étape 3: Compléter l'enregistrement de votre entreprise

1. Sélectionnez votre type d'entreprise - société/entreprise ou vendeur individuel
2. Si vous créez une boutique pour une entreprise, fournissez le nom légal et votre numéro SIRET
3. Complétez les étapes de vérification de vos informations commerciales
4. Configurez votre adresse d'entrepôt/de retrait avec:
   • L'adresse de votre entreprise
   • Le nom de la personne à contacter
   • Le code postal
   • Le numéro de téléphone
5. Indiquez une adresse de retour (vous pouvez utiliser la même adresse d'entrepôt si applicable)
6. Examine et accepte les conditions générales
7. Clique sur "Démarrer votre entreprise"

Étape 4: Vérifier vos documents

1. Depuis la page d'accueil du TikTok Seller Center, clique sur "Vérifier les documents"
2. Clique sur "Télécharger des documents"
3. Fournissez la documentation requise selon votre type d'entreprise:
   • Vérification d'identité
   • Documents d'enregistrement d'entreprise
   • Informations fiscales
   • Justificatif d'adresse
4. La vérification des documents prend généralement 1 à 5 jours ouvrables

Étape 5: Configurer vos informations fiscales

1. Ajoutez vos informations fiscales
2. Fournissez les détails fiscaux nécessaires et soumettez les informations

Étape 6: Configurer les options d'expédition

Configurez vos paramètres d'expédition, y compris les méthodes d'expédition, les tarifs et les délais de livraison.

Étape 7: Ajouter des produits à votre TikTok Shop

Vous avez plusieurs options pour ajouter des produits:

1. Téléchargement manuel: Ajoute les produits un par un directement sur TikTok Shop
2. Synchronisation avec une boutique e-commerce existante: Connecte ton Shopify, WooCommerce ou autre plateforme
3. Téléchargement en masse: Utilise des fichiers CSV pour télécharger plusieurs produits à la fois

Pour chaque produit, inclus:

• Images de haute qualité
• Descriptions détaillées
• Prix précis
• Stock disponible
• Variations de produits (tailles, couleurs, etc.)

Étape 8: Lier votre TikTok Shop à votre compte TikTok

Connectez votre boutique TikTok à votre compte TikTok pour permettre le balisage des produits dans vos vidéos et l'accès à d'autres fonctionnalités d'achat.

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Les fonctionnalités clés de TikTok Shop pour booster vos ventes

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TikTok Shop propose des fonctionnalités intéressantes pour vendre.

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Le Live Shopping : vecteur efficace pour la découverte de nouveaux produits et de nouvelles marques.

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Les marques organisent des sessions de streaming vidéo en direct au cours desquelles elles mettent en avant leurs produits, répondent aux questions des consommateurs en temps réel et réalisent des démonstrations produits. 

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Les utilisateurs peuvent ainsi explorer les offres de manière interactive, ajouter des articles à leur panier et finaliser leur achat sans quitter l'application.

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Le caractère interactif et personnalisé des Live Shopping favorise la création d'une relation privilégiée avec la marque, renforçant ainsi la fidélité à la marque. 

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Les offres limitées dans le temps et les stocks virtuels créent un sentiment d'urgence qui incite à l'acte d'achat. 

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Les démonstrations en direct et les commentaires en temps réel offrent une expérience d'achat plus riche et plus personnalisée, répondant aux attentes des consommateurs d'aujourd'hui.

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Simplifiez l'acte d'achat avec les vidéos shoppables

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L'intégration de liens cliquables sur les produits présentés dans les vidéos offre une expérience d'achat immersive et sans friction, répondant ainsi aux attentes des consommateurs en matière de fluidité et de rapidité. 

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Cette approche novatrice présente plusieurs avantages significatifs. Le format vidéo, particulièrement engageant, stimule l'impulsivité d'achat et favorise la conversion. 

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TikTok, avec sa communauté active et jeune, offre une visibilité inégalée aux marques, leur permettant de toucher une audience large et qualifiée.

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Les vidéos shoppables génèrent un volume important de données comportementales, permettant aux marques d'affiner leurs stratégies marketing et de personnaliser l'expérience client. 

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En créant des contenus vidéo divertissants et informatifs, les marques renforcent leur relation avec leur audience et favorisent la création d'une communauté autour de la marque.

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Par ailleurs, la création de catalogues produits intégrés aux profils, associée à la fonctionnalité de tagging de produits dans les vidéos, facilite la découverte des produits et simplifie le processus d'achat. 

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Les publicités shoppables viennent compléter cet arsenal marketing, en offrant une visibilité accrue aux produits et en permettant de cibler des audiences spécifiques.

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Quelles méthodes pour vendre ses produits sur TikTok ?

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Pour optimiser leurs ventes sur TikTok Shop, les marques doivent adopter une stratégie de contenu authentique et engageante, en s'inspirant des codes créatifs de la plateforme. 

Un ton convivial et une communication directe permettent de créer un lien émotionnel fort avec une audience jeune et exigeante. 

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En humanisant leur marque, les entreprises peuvent se démarquer de la concurrence et susciter l'envie.

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Les collaborations avec des influenceurs sont devenues incontournables sur TikTok. 

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Ces partenariats permettent non seulement d'atteindre une audience ciblée, mais aussi de bénéficier de l'authenticité et de la crédibilité des influenceurs. 

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Des études ont montré que les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit recommandé par une personne qu'ils suivent et en qui ils ont confiance.

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L'utilisation judicieuse des hashtags est un levier puissant pour augmenter la visibilité des publications. 

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En s'appuyant sur des outils d'analyse, les marques peuvent identifier les hashtags les plus pertinents pour leur cible et ainsi maximiser leur portée. De plus, les vidéos shoppables offrent une expérience utilisateur fluide et facilitent l'acte d'achat.

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Comment faire les publicités de vos produit sur TikTok

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Pour maximiser la portée et l'impact de vos campagnes publicitaires sur TikTok, il est indispensable d'utiliser la plateforme TikTok For Business. 

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Cette solution tout-en-un vous permet de gérer l'intégralité de vos campagnes publicitaires depuis un seul et même endroit.

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TikTok propose différents formats publicitaires adaptés à chaque besoin : 

• les In-Feed Ads qui s'intègrent au fil d'actualité
• les Brand Takeover
• TopView pour une visibilité maximale
• les Spark Ads pour promouvoir du contenu existant

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L'importance de l'appel à l'action (CTA) :

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Pour inciter les utilisateurs à agir, il est essentiel d'inclure un appel à l'action clair et percutant dans vos annonces. 

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Des CTA comme "Acheter maintenant", "En savoir plus", "S'inscrire" ou "Visiter notre site" sont très efficaces pour guider les utilisateurs vers votre page produit, vers  la mise au panier ou vers la conversion.

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Le suivi et l'optimisation

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TikTok vous offre des outils de suivi et d'analyse performants pour mesurer les résultats de vos campagnes en temps réel. Ces données vous permettent d'identifier les éléments qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent des ajustements.

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N'hésitez pas à ajuster vos stratégies en fonction des résultats obtenus pour optimiser votre retour sur investissement (ROI).

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Ciblez votre audience avec précision

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TikTok offre une grande finesse dans le ciblage.

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Vous pouvez définir votre public idéal en fonction de critères précis comme l'âge, le sexe, la localisation géographique, les centres d'intérêt ou encore les comportements en ligne. 

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Cette précision vous permet d'atteindre les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service.

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Misez sur la créativité vidéo

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Le format vidéo est roi sur TikTok 🎥

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Pour vous démarquer, créez des contenus visuellement attrayants, courts et percutants. 

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L'humour, la musique, les effets spéciaux et les challenges sont autant d'éléments qui peuvent rendre vos vidéos virales. 

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N'oubliez pas que le contenu doit être authentique et en adéquation avec l'identité de votre marque.

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Suivez les tendances de près

TikTok est une plateforme social media dynamique où les tendances évoluent rapidement. 

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Pour rester pertinent, suivez de près les challenges, les hashtags et les sons populaires. 

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S'inspirer de ces tendances vous permettra de créer du contenu vidéo qui résonne auprès de votre audience et qui a le potentiel d'être largement partagé.

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Collaborez avec des influenceurs

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Les influenceurs TikTok ont une grande force de conviction sur leur communauté. 

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Collaborer avec eux peut vous permettre d'atteindre une audience plus large et de renforcer la crédibilité de votre marque.

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Choisissez des influenceurs dont les valeurs et l'image correspondent à celles de votre entreprise.

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Maximisez votre Retour sur Investissement avec TikTok Shop

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Grâce à des fonctionnalités avancées de ciblage comportemental et démographique, il est possible d'atteindre une audience ultra-segmentée et d'améliorer significativement le retour sur investissement publicitaire. 

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Les formats créatifs innovants de TikTok Shop, tels que les vidéos courtes, les lives shopping et les collections virtuelles, permettent de créer des expériences d'achat immersives et mémorables.

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En outre, les données recueillies sur la plateforme offrent une mine d'informations précieuses pour affiner les stratégies marketing, identifier les tendances émergentes et mesurer avec précision la performance des campagnes. 

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TikTok Shop se positionne ainsi comme un levier essentiel pour les entreprises souhaitant développer leur activité e-commerce et renforcer leur notoriété auprès.

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Conclusion

TikTok Shop représente une opportunité exceptionnelle pour atteindre l'immense base d'utilisateurs de TikTok et convertir les spectateurs en clients. En suivant ce guide étape par étape, vous pouvez établir votre présence sur l'une des plateformes e-commerce à la croissance la plus rapide en 2025.

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N'oubliez pas que le succès sur TikTok Shop ne se limite pas à la simple liste de produits – il s'agit de créer du contenu engageant qui résonne avec l'audience de TikTok tout en intégrant naturellement vos produits. Concentrez-vous sur un engagement authentique, une conscience des tendances et une qualité constante pour que votre TikTok Shop se démarque dans ce marché compétitif.

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Chez Dataïads, nous vous accompagnons dans la mise en place et l'optimisation de vos campagnes publicitaires sur TikTok avec nos technologies pour garantir des résultats à la hauteur de vos ambitions. Contactez-nous maintenant pour en savoir plus!

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